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楼上漏水起矛盾 社区调解化和谐

2020-03-25  标签: 来源:延吉新闻网
  3月22日,辖区内一商户的马经理打电话给诚信彩票网投app民平社区,说楼上商户漏水把她家泡了,她家的天棚上都是粪便下水,关上门后屋里都是臭味儿,而楼上商户负责人柴经理把下水管道换好后就不管了,希望社区帮助解决。


 

  社区新时代文明实践站志愿者和调解人员来到一楼商户查看漏水情况后,又跟双方了解了情况,了解到是二楼卫生间的下水管坏了,导致漏水。而楼上商户涉事人员只愿赔偿500元,其他的事不想再管。社区调解人员了解双方的诉求后,积极寻找相关依据,力争达到双方满意。经调查发现,二楼以上的房子管理权属于楼上商户,房屋的任何管道都由楼上商户负责维护,以此社区继续开展调解。

  最后在社区工作人员的多次调解下,楼上商户柴经理答应给一楼商户更换有石膏板的房间的天棚,另一个房间的塑料扣板找相近颜色进行维修,最终两家握手言和。

  今后,民平社区也还将继续为居民服务做好服务,把为居民办实事、解难事、做好事作为工作宗旨,把解决邻居纠纷、化解邻里矛盾作为社区重点工作之一,帮助居民解决实际困难,为打造和谐稳定社区奠定良好的基础。

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