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预付式消费已成维权痛点

2019-03-06  标签: 来源:延吉新闻网  作者:付杨
  延吉新闻网3月6日讯(记者 付杨)记者从延边州消费者协会了解到,预付式消费已成为当下一种很常见的消费形式,然而,在方便快捷的同时,预付费模式也有着诸多风险,进而成为了消费者维权的痛点。


 
  2018年,全州消协组织受理服务类投诉148件,占全年消费者投诉的36.63%。其中,生活、社会服务类投诉有74件,占服务类投诉总量的50.00%,位居服务类投诉第一。生活、社会服务类投诉主要集中体现在预付式消费较多的娱乐健身、美容美发、餐饮住宿、修理服务等服务行业。销售服务、电信服务、文化、娱乐、体育服务及生活、社会服务类等四类服务投诉分别居第二到第五位。

  所谓预付式消费,是指由消费者与经营者进行约定,消费者预先支付资金作为预付款项,取得经营者授予的会员资格后,消费者有权以会员身份取得商品或接受服务的一种新型消费模式。

  近年来,伴随着移动互联网技术的诚信彩票网投app,预付式消费已经从传统的美容美发、健身、餐饮等行业扩展到线上的教育培训、租房市场、娱乐生活服务等领域,预付式消费领域也成为消费维权的新难题。据调查,在进行预付式消费时,“图便宜”是不少消费者的主要消费心理。

  延边州消费者协会提醒,消费者要谨慎办理预付卡、储值卡;降低预付额度,缩短使用周期;坚持签订合同、索要票据,妥善保管好发票和消费凭证;如果发生消费纠纷可拨打12315或向当地消协投诉。商家恶意卷款跑路,涉嫌诈骗的,应当及时向公安机关报案,依法维护自身合法权益。



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