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【吉林日报】敬业热心的女税官

2012-04-19  来源:吉林日报 阅读:  字号:【

——访延吉经济开发区地税局征管法规科副科长王丽
本报记者 张伟国 乔丽
 

    平凡的岗位上有她奋斗的足迹,网络的空间里有她热心的记忆。她是同事、纳税人心中的大姐、业务上的老师。两年来,延吉经济开发区地税局征管法规科副科长王丽,回答了纳税人上千个问题,编写了20万字的政策汇编,以“吉地税王丽”的名字开通了解答政策的博客,同时,还是“吉林省地税12366”和“延吉经济开发区地税局”两个纳税服务QQ群上纳税人的良师益友。在平凡的岗位上,王丽用她执着的敬业精神,真诚地为纳税人服务,书写着无悔的人生追求。

    1989年,王丽毕业于吉林财税专科学校,先后在延吉市地方税务局和延吉经济开发区地方税务局工作。在单位,王丽主要负责全局的政策解答和所得税具体业务。要想做好本职工作,就要有较高的政治理论素质和较强的业务技能。白天工作忙,王丽就利用晚上学习,从最初的会计上只知道银行存款和现金科目到考取注册税务师资格,她仅用了三年时间。陈元辉是征管法规科科长,说起王丽这位她心中的老大姐,有赞许,有佩服:“我们科室是集法规、税政、信息中心、征管、督查内审监理、纳税服务协理、稽查局协理于一体的科室,业务很广,王姐在政策执行、尺度把握上给我们把关,有她在家,我心里踏实。”

    平淡、忙碌是王丽的生活常态。2010年以来,每天早上4点钟,她起来的第一件事就是打开电脑,回答纳税人在网上咨询的各类问题。每天,她都要用5个小时左右的业余时间来解答纳税人的问题,整理最新的政策。陪伴她的是键盘的敲击声,回馈她的是纳税人满意的笑脸。

    2011年5月,王丽对辖区内软件生产企业进行调研,每到一户,都仔细询问并到办公场地查看,以判断纳税人缴纳的税种是否正确,根据调研结果,她编写了《软件企业税收政策汇编》,发给管理员作为纳税辅导资料,既方便纳税人又方便管理员的工作。

    王丽常说,为纳税人服务是本职。为了这个本职,她经常加班加点,到纳税人当中调查研究。通过和纳税人的交心交谈,来了解他们的需求、意见和建议,为了让纳税人真正了解税收、理解税收、增强纳税的自觉性,她总是不厌其烦地解答他们的疑惑。杨媛惠是吉林敖东药业集团延吉股份有限公司的会计,有一件事让她至今难忘:“工作快两年了,我基本周周来地税局,关于税务政策,有不懂的就给王姐打电话,每次王姐都耐心解答。去年,公司买了一项专利权,正要缴税。当时,正是春节休息,我给王姐打电话,想了解一些相关政策。接到电话后,她放弃休息时间,仔细核对了相关手续和各项资料,让我们享受了税收优惠。”在延吉市集中供热有限责任公司主管税务的会计周连峰口中,王丽是位解他燃眉之急的好老师:“王老师业务能力强,对政策的掌握准确,为我们企业降低了纳税风险。年初,公司因为补偿费开具发票有疑问,我赶紧给王老师打电话,当时,她正在去省里考试的途中,第二天我就接到了王老师的电话,及时解决了公司的问题。”

    为了更好地解决纳税人的问题,王丽还经常到企业进行一对一的现场服务,帮助纳税人规范账务,建立健全财务制度,及时将相关的税收政策传达给纳税人。“我是在王姐下来检查时和她认识的,因为我们是福利企业,她对我们很关注。公司共140名职工,残疾人就有68人。当时,企业所得税安置残疾人加计扣除备案资料把我忙的焦头烂额,王姐知道后,在备案上帮助我很多。今年3月份,在办理残疾人加计扣除备案时,因为缺少资料,王姐亲自来教我们怎么做,每个残疾人的材料她都一页一页看。”延吉新元管业有限公司的会计张莉说。去年5月成立的吉林韩正人参有限公司是一家外资企业,财务科科长张录说:“王副科长了解政策,在税目申报缴税时,我们不知道按什么申报,她就与州地税局沟通,并给我发了境外企业可以享受我国营业税免税政策的文件。”

    在工作中投入了太多的心血,王丽已没有更多精力照顾家人和孩子。“税收政策随时变化,能够帮助纳税人解决问题,我感到喜悦,很喜欢这份工作。但是,我没有时间顾家,孩子成绩不好,我很后悔没好好地耐心管他。”孩子初中毕业后,就上了一所大专读书,对此,王丽的心中一直对儿子充满了愧疚。但是,当手中的电话响起,纳税人请她帮助解决问题时,她又重新回到了忘我的工作状态中。

    几年来,王丽执着的敬业精神和真心为纳税人服务的态度,得到了领导及同事的认可,更得到了广大纳税人的欢迎。她多次获得延吉市政府的“岗位明星”,延边州地税系统“优秀税务工作者”、“征管能手”等称号,她用自己的无私奉献谱写了一曲动人的税收之歌。
 

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