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文河社区首创“大物业” 真情服务惠及千家

2012-12-06  标签:社区 首创 物业  来源:延吉新闻网

 
    延吉新闻网12月5日讯 (记者:于佩瑶) 以前脏乱差的老城区,能像新小区那样漂亮、整洁、服务周到吗?在延吉市进学街道文河社区,答案是肯定的。今天上午,记者来到了进学街道文河社区,亲眼目睹了社区大物业管理给社区环境带来的新变化。

    首创社区大物业管理工作
  
    在文河社区里,记者看到,干净的楼道里没有一处小广告,保洁人员在街路上进行清洁工作……很难想象一年前的文河社区,还是物业管理率不到10%的社区。
   
    据了解,文河社区是个老城区,旧楼房比较多,15年以上的旧楼房占全社区42栋楼的99%,这些楼房不仅年久失修,管道陈旧、老化,而且楼房位置比较零散,环境卫生极差,严重影响了社区居民的正常生活。
  
    今年2月,文河社区启动了社区大物业管理工作,成为了全市首个社区大物业管理工作试点。物业管理覆盖面积共0.42平方公里,涉及42栋楼,居民2146户。服务内容主要包括:楼道的清扫、亮化、粉刷,庭院的建设、绿化,袋装垃圾的清理,八条巷路的清扫,冬季的清雪,清理乱贴乱画,清掏马葫芦等。

    在不到一年的时间里,“大物业”管理大显身手,利用从物业费中结余的钱,共为32栋楼粉刷了楼道,为36栋楼点亮了楼道灯,为53个没门的单元楼安装了防盗门,为6栋楼安装了楼道玻璃,为22栋楼清理了马葫芦、化粪池。得到了广大居民的认可,在召开的居民代表大会中,测评满意率达到了99.7%。

    “大物业”真正服务百姓
   
    文河社区党总支书记祝秀莲说告诉记者,良好的群众基础给社区大物业管理工作的提供了方便。
   
    今年85岁的居民马玉芝告诉记者,她住在文河社区已有20多年,一说起社区的“大物业”管理,马奶奶连连称赞:“社区有了大变化,我家楼下以前是个破门,现在换了新门,以前楼道很埋汰,现在还安全、还卫生,社区给居民们做了太多好事了,社区做的好,我们都支持。”

    居民陈新家的房子90多平米,按照延吉市物业服务企业的收费标准,每年至少要缴纳500元物业费,如今社区“大物业”,只收每户每年200元,价廉质优的物业服务受到她的连声称赞:“我们社区是个老城区,过去的卫生条件比较差,遇到刮风天,纸片子、塑料口袋漫天飞,自从社区开展了大物业,环境变好了,楼道门换了防盗门,楼道也粉刷了,楼道灯也亮起来了,安全感也有了,非常满意。”

    “大物业”帮助再就业
  
    据进学街道党工委书记张强介绍,“大物业”的15名保洁员都是从社区内招聘的低收入家庭人员、两劳释放人员、下岗职工等,主要负责全社区的保洁和8条巷路的清扫工作,在解决社区内无物业管理小区保洁难题的同时,也破解了社区就业困难群体的就业难题。
  
    保洁员王子忠在社区推行大物业管理后,主要负责文河社区丰富一、二、三组的保洁工作,他告诉记者,现在他不但有了工作,而且收入也增加了许多。

    据了解,为了强化保洁员工作的责任意识,提高保洁员的工作积极性、主动性。社区还出台了管理办法,与保洁员签订了保洁协议,细化了保洁责任,并对保洁员进行了岗前培训,保洁工作与经济责任直接挂钩,在保洁区域召开正面、反面现场会,由居民评议保洁质量,给予一定的处罚与奖励。

    开创物业管理新模式

    为了更好的推进社区大物业管理工作,文河社区开创物业管理新模式。
   
    建立了大物业管理领导小组,并设立办公室,坚持社区书记主要抓、城管卫生副主任具体负责的工作制度,制定了由居民代表大会进行讨论通过的大物业管理实施方案。建立了专职的会计和账目监督委员会,对每个时期的收费情况进行公开、公示,大物业管理账目清楚、公开。“大物业”还利用工作人员网络化管理平台,向每个住户发送了大物业管理的公开信,共发放公开信1978张,让“大物业”管理家喻户晓、人人皆知。
   
    祝书记告诉记者,作为延吉市首个大物业管理工作试点,工作中还存在收费难、资金少、部分市民不配合等问题,社区希望今后能得到更多的支持和帮助。她说,“虽然在大物业管理过程中,我们遇到了些压力,但能真正的为百姓服务也是光荣的,我们会一如既往,最大程度的满足社区居民的需求,给大家营造一个良好的生活环境。”

    据了解,文河社区“大物业”准备在明年更换30个单元门,粉刷10栋楼的楼道……

    编者注:社区大物业管理即将社区内无人管理小区、散楼群、街巷等纳入管理范围,招聘社区就业困难人员、两劳释解人员担任保洁员,发挥社区居委会自治职能,采取自主收费管理形式,对居民小区庭院绿化保洁、楼道清理、粉刷亮化、建筑垃圾清运及8条巷路的清扫实行全面管理,采取订单服务、成本收费的模式为居民提供保洁服务,实现“楼栋街巷有人清、社区环境有人管、城市建设有人参与”的目标,小区环境面貌全面改善,居民满意率不断提升。
(责编:杨洪涛 南秀)



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